04.01.12 Виталий Лычагин“Спасибо за незабываемый отдых в Вашем отеле! Мы получили столько внимания от персонала отеля, сколько нам его требовалось. Все очень вежливо, любезно и тепло. В каждой мелочи Вы были на высоте. Понимаю, как это сложно при таком количестве посетителей. Супер!!!!
Определенный шарм вносил Ваш национальный колорит и гостеприимство.
Очень понравился аквапарк "Казанская ривьера", а сравнить было с чем, ведь мы бывали в аквапарке "Лимпопо" (Екатеринбург), "Ватервиль"
(Санкт-Петербург). Ваш аквапарк однозначно лучший! Приятно порадовал обслуживающий персонал отеля, когда после уборки номера
обнаружили на столе в номере конверт с потерянной серьгой супруги. Ведь моя жена, потеряв сережку, отчаялась ее найти (думала, что потеряла ее в
аквапарке). Сердечно благодарим того человека, который убирал 02 января номера 1109, 1110.
Единственное, что показалось странным - это работа лифтов. Может быть это из-за большого количества гостей? Но все же непонятно, почему лифты
реагируют на всех пассажиров, то есть лифт который движется наверх и уже заполнен людьми, любезно останавливается где нибудь на этаже для пассажиров,
которые хотели бы спускаться вниз. Каждая остановка скоростного лифта занимает много времени, люди скапливаются на этажах. Ожидание занимало по 15
минут. В общем скоростной лифт больше был похож на переполненную "маршрутку"
едущую по городу в час пик, в которую попасть шансов больше у того кто половчее, а женщинам, престарелым, и с маленькими детьми без вариантов- идти
пешком....
С надеждой вернуться к Вам еще раз, все мы - семья Лычагиных (г.Тюмень)
”
27.06.11 Шевчук Ксения и Шевчук Александр“Доброго времени суток!
Хочу поблагодарить Вас за прекрасный отдых в отеле Ривьера! Я отмечала свой день рождения 18 июня в отеле с супругом, брали программу Уикенд! (с 18 по 19 июня). Всё очень понравилось: у Вас прекрасный, внимательный персонал на ресепшене и в ресторане. Очень понравился комплимент от отеля в номер в виде шампанского и сладкого.
Успели кажется всё: и на катке покататься, и в аквапарке побывать.
Понравилось питание: акцент на национальную кухню, всё очень вкусно приготовлено и организовано!
Ещё одним приятным воспоминанием останется экскурсия по городу - всё чудесно спланировано, всё четко по времени. И у нас была замечательная экскурсовод (к сожалению, не запомнила имени) - так приятно было её слушать, очень грамотная женщина! Из пожеланий хотелось бы отметить следующее: когда покупаешь программу выходного дня - планируешь более ранний заезд и более поздний выезд из отеля, чем при обычной покупке номера! Например, мы покупали подобные пакеты выходного дня в отелях Holiday Inn Samara и Ренессанс Самара. При заезде в субботу, выезд в воскресенье был в районе 5-6 часов вечера, и это при том, что мы в родном городе!
Поскольку с утра мы посещали аквапарк, вернуться в номер было просто необходимо, номер в 12 часов был заблокирован!
К счастью, на ресепшене нам учтиво дали час времени и мы успели принять душ, собрать вещи и освободить номер перед обедом в 13-00. Это было единственное неудобство! Если бы выезд в воскресенье по купленной программе был более поздним - отдых был просто идеальным. Очень приятно, что персонал идет навстречу гостям! В общем, нам всё очень понравилось! Обязательно будем рекомендовать Казанскую Ривьеру друзьям и знакомым и вернемся в отель сами! Спасибо за прекрасный отдых!
”
18.06.11 Анна Дунаева“Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить за прекрасное обслуживание и отличный сервис! Спасибо!!!))”
15.06.11 Татьяна Железнова“Посетили ваш отель с 11.06 по 12.06, остались очень довольны. Понравилось: Возможность посещения аквапарка не выходя из гостиницы,стоимость аквапарка входила в стоимость проживания,очень хорошие завтраки,хорошие номера, возможность заказа ужина в номер.Минус пожалуй один, позднее заселение с 14:00)
”
20.05.11 Коваш Лидия Михайловна“Добрый день! Я с семьей проводила отпуск в Вашем отеле и аквапарке. По поводу сервиса могу выразить Вам огромную признательность и благодарность за высочайший класс обслуживания (не могу понять, почему у Отеля "Ривьера" только 4 звезды? Сервис у Вас на много выше, чем в других 4-х звездочных отелях).
Мои пожелания по улучшению качества обслуживания заключаются в следующем:
1) Хотелось бы иметь в оснащении номера мини-холодильник.
2) Желательно, чтобы на территории комплекса существовала детская игровая комната, куда можно было бы "сдать" ребенка на некоторое время, за дополнительную плату разумеется. Сами понимаете, когда отдыхаешь с семьей, все-таки хочется хотя бы час в день иметь личного времени. Ведь даже в торговых центрах существуют такие услуги и, по моему мнению, в месте, где люди проводят несколько дней, они также должны присутствовать. Как я успела заметить, среди Ваших клиентов очень много семей с детьми. Еще раз благодарю за незабываемый отдых.”
17.05.11 Ирина С.“Благодарю от всего сердца!!!!!!!!!!!!! Счастья!!!!!!!!!!!! Всем!!!!!!!!!!!!!”
17.05.11 Валеева Элеонора“Здравствуйте. Благодарю Вас за хороший отдых. Все было замечательно. Гостиница красивая. Сотрудники вежливые, трудолюбивые и ответственные. Номера уютные. Пребывание в гостинице очень комфортное. Никаких особенных дополнений не требовалось. Единственное, просмотр панорамы на 25 этаже можно было бы сделать бесплатным). И еще, слишком много мяса в меню (мы приезжали группой, поэтому всех кормили одинаково). Для вегетарианцев выбора мало. ”
15.05.11 Ильдар“Здравствуйте! Спасибо, отдых в "Ривьере" был на должном уровне. Правда был не очень приятный момент: когда захотели прогуляться по смотровой площадке на 25 этаже отеля и запечатлеть друг друга на 100-метровой высоте на фоне красивых пейзажей, нам сказали, что это возможно только в присутствии сопровождения, а где это сопровождение взять и как - не понятно. Хотелось бы беспрепятственно выходить и любоваться Казанью с высоты птичьего полета. И еще одно: почему-то в отелях не бывает одноразовых зубных щеток с зубными пастами, а было бы приятно с утра почистить зубы))”
11.05.11 Александр Устинов“Уважаемые господа! Я благодарен вам за прекрасный отдых, в целом нам все очень понравилось. В декабре были в ОАЭ (Corniche Al Buhaira hotel, 5звезд), так вот - у Вас гораздо лучше. И отель, и питание, и инфраструктура просто супер, молодцы!!! Единственный минус - было немного прохладно в номере, откуда-то сквозило, но это не самое страшное ;-) Удачи Вам!”
18.04.11 Оглезнев Дмитрий“Уважаемый персонал и управляющие замечательного комплекса "Ривьера"! В очередной раз убедился в красоте и превосходном качестве предоставляемых Вами услуг. Ведь то, как провели время у Вас в гостях полностью от начала и до конца, окруженные поистине искренней заботой и вниманием, можно лишь сравнить с поездкой на самые престижные курорты мира. И тем более не верится, что это все так близко от нашего родного дома!!! К сожалению, нет возможности описать все эмоции моих товарищей не только от Вашего колоссального по своей красоте и постройке комплекса, но и от славного, древнейшего города в России - Казани, с которым нас познакомили очень грамотные и приветливые гиды. Моя сестра собирается после свадьбы, которая состоится в ближайшее время, поехать именно к Вам с женихом и со всей ватагой. И я, конечно, в очередной раз с радостью присоединюсь к ним. Пожелания лишь одни - побольше клиентов, чтобы всегда все номера были заняты и всегда всем было весело, как нам)))! Особая благодарность менеджеру Екатерине, которая отнеслась с вниманием к моим пожеланиям, и к управляющей бара, где я справлял 10.04 свой день рождения!!! До встречи в следующий раз!”
14.04.11 Кочнева Ольга“Добрый вечер! Отель "Ривьера" очень понравился, обслуживание тоже. Пожелание одно: запирайте платные бары в номерах на ключ, так как наши маленькие дети начинают везде лазить и хватать все подряд, что очень сказывается на кошельках родителей. В общем, все замечательно и претензий нет. Ждите нас в первых числах октября 2011 года!”
30.03.11 Венера Ринатовна“Хочу сказать Вам большое спасибо за проведение нашего юбилейного мероприятия 26 марта 2011 года. Всё было организовано на очень высоком уровне. Спасибо за удачные подсказки при составлении меню. Кухня качественная, всё было вкусно, великолепный торт. Очень удачной была идея чайного стола. Прекрасно работали официанты: они были внимательны и неназойливы. Прекрасный фуршет. Наши юбиляры и гости получили большое удовольствие. Мы очень рады, что для проведения своего торжества выбрали именно комплекс «Ривьера» и зал «Лазурный берег». Благодаря Вам, гости нашего города увезли с собой прекрасные впечатления. Спасибо за неравнодушие и профессионализм.
С благодарностью, Венера Ринатовна.
”
03.02.11 Айрат Галиуллин“Все очень понравилось. Спокойная обстановка в отеле, безупречное обслуживание, крсивый вид. Хотелось бы иметь возможность снятие номера на более короткий срок и за меньшие деньги.”
26.01.11 Ирина Силантьева“Привет, Ривьера! Всей семьей были у тебя в гостях, все супер. Дети в восторге. Все продумано до мелочей. Персонал любезный. Включенный завтрак тоже понравился, был бы включен обед и ужин - вообще супер, хотя бы по желанию на выбор. А в общем все здорово!”
17.01.11 Наталья Григорьева“Добрый день! Хочу искренне поблагодарить вас за положительные эмоции и яркие впечатления, полученные нами проживая в вашем отеле и посещая аквапарк. Везде приветливый и гостеприимный персонал, что безусловно приятно. Еда в лобби-баре и ресторане "Amore" очень вкусная. Недостатков каких-либо я не заметила, все на высшем уровне. Мы посещали аквапарк в Самаре, бывали и в гостиницах Москвы, потому есть с чем сравнить. Не могу сказать, что там хуже, но по приезду домой я всем своим родным, знакомым, друзьям настоятельно рекомендовала посетить очаровательную "Ривьеру", зная, что приятный отдых им будет обеспечен. После нашей поездки дети в один голос кричали: "У нас самые лучшие каникулы!!!" Спасибо!”
11.01.11 Оля Карезина“Я очень хочу, чтобы бы было побольше горок в аквапарке)”
11.01.11 Альберт Саркисян“Спасибо огромное! Я был с женой и двумя детьми! Все были рады и счастливы! Удачи Вам и процветания! Обязательно приедем еще!”
09.01.11 Альбина Евдокимова“Здравствуйте, Ривьера! Мы отдыхали всей семьей, нам очень понравилось в номерах, сам отель просто шикарный, аквапарк просто супер, особенно море. Хотелось, чтобы не чувствовалась толпа при въезде и выезде из отеля. Может лучше заселять не всех в одно время, а хотя бы распределить в течение дня. Мы ждали заселение целый час. И завтраки как-то, чтобы места были где присесть. Побольше европейского сервиса! А в остальном все супер!!! Спасибо!”
08.01.11 Алексей Тигр“Пожелание только одно: составляйте рассылки так, чтобы gmail не определял их как спам) Остальное все довольно приятно, и, в отличие от большинства конторок моего родного города, Вы оставили о себе довольно хорошее ощущение даже при прощании. Буду в Казани - обязательно остановлюсь в отеле "Ривьера" и, возможно, схожу наконец в аквапарк)”
06.01.11 Анастасия Ачеева“Добрый день! Отдых в Вашем отеле был действительно запоминающимся и приятным, и мы обязательно приедем к Вам вновь и, надеюсь, еще не один раз! Отель потрясающий, номера очень уютные и со вкусом, сервис отличный, еда вкусная, все очень хорошо и приятно. Аквапарк вообще поражает своим размахом и аттракционами! Супер!”
Отзывы
1 - 20 из 64
Начало | Пред. |
1234
|
След. |
Конец
