Казанская «Ривьера»

На открытой зоне аквапарка дети до 17 лет включительно должны находиться только под постоянным наблюдением взрослых лиц в возрасте от 18 лет и старше, которые несут за них полную ответственность. 


Необходимо помнить: открытый водоем - это всегда риск!
Умение плавать - это не гарантия безопасности на воде!


ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ЛЕТНЕЙ ЗОНЫ

Раздел 1. Общие положения

1.1. К территории Летней зоны относятся:

  • водно-развлекательная зона, состоящая из: детских водных горок, бассейна «Европейский», каскада бассейнов, включающих в себя детский бассейн (далее – водные аттракционы, водные объекты);
  • термо-релаксационная зона (сауны);
  • зона оказания услуг общественного питания;
  • зона раздевалок, расположенная в Отеле «Ривьера»;
  • медицинский кабинет (медпункт);
  • санитарно-гигиеническая зона (кабины для переодевания, индивидуальные ящики для одежды, душевые и санузлы);

1.2. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Летней зоны. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Летней зоны), Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Летней зоны организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет, в том числе руководитель группы.

1.3. Правила Летней зоны составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации.

1.4. Ответственность за последствия, возникшие на территории Летней зоны вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными объектами на территории Летней зоны, несет сам Посетитель.

1.5. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном при входе на Летнюю зону в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде также размещены перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.

1.6. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей Летней зоны, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и пределы ответственности администрации Летней зоны и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение Летней зоны, правила посещения Летней зоны несовершеннолетними лицами, правила пользования раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на водных объектах, правила посещения сауны, правила посещения зоны общественного питания, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.

Раздел 2. Общие правила пользования услуг Летней зоны

2.1. Право посещения Летней зоны предоставляется только лицам, получившим браслет.

2.2. Посетители имеют право находиться на территории Летней зоны только в установленные часы работы, которые указываются при входах на Летнюю зону и в Уголке потребителя. Посетители обязаны освободить Летнюю зону по истечении времени ее работы.

2.3. Время пребывания на Летней зоне контролируется посетителем самостоятельно.

2.4. Вход посетителей на Летнюю зону прекращается за 30 минут до окончания ее работы. Посетитель обязан покинуть Летнюю зону до момента ее закрытия.

2.5. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

2.6. На территории Летней зоны запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых на Летней зоне, обладает только Администрация.

2.7. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности Летней зоны содержимое личных вещей для проверки.

2.8. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Летней зоны (за исключением кабинок для переодевания и туалетов).

2.9. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги администрация Летней зоны деньги не возвращает.

2.10. Посетители должны выполнять требования сотрудников Летней зоны в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты.

2.11. В случае невозможности использования водных объектов по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы и/или неблагоприятных погодных условий, создающих риск причинения вреда жизни и здоровью посетителей, снижение цен на время пребывания на Летней зоне не осуществляется.

2.12. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, в том числе при неблагоприятных погодных условиях, посетители обязаны незамедлительно покинуть Летнюю зону. В этом случае возврат денежных средств за посещение Летней зоны не производится.

2.13. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.

2.14. Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов, зонтов, индивидуальных ящиков для переодевания - ограничено, поэтому администрация не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим.

2.15. На территории Летней зоны запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с администрацией.

2.16. Зона проведения платной дополнительной услуги может быть ограничена для других Посетителей.

2.17. Посетителям запрещается использовать не по назначению мебель, находящуюся на всей территории Летней зоны.

2.18. Летняя зона прекращает свое функционирование в 21:00 вечера. Администрация имеет право приостановить работу Летней зоны (ограничить доступ посетителей, организовать обязательный для посетителей выход с территории летней зоны и т д.) в связи с изменением погодно-климатических условий, препятствующих безопасному пользованию водными объектами.

Раздел 3. Запрет на посещение Летней зоны

3.1. Правом на посещение Летней зоны обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.

3.2. Посещение Летней зоны запрещено:

•          лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей;

•          лицам, страдающим сердечно - сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;

•          лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом, гельминтозами;

•          лицам в период обострения хронических заболеваний;

•          лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;

•          лицам в состоянии алкогольного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;

•          лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Летней зоны или противоречит принятым в обществе правилам поведения;

•          лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;

•          лицам, у которых отсутствует браслет;

•          лицам до 17 лет включительно без сопровождения взрослых.

Посетители Летней зоны, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.

3.3. При возникновении подозрений относительно наличия у посетителя заболевания, указанного в настоящем разделе, Администрация Летней зоны вправе потребовать от Посетителя либо предъявления разрешительной медицинской справки на посещение бассейна либо обращения к медицинскому персоналу с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого Посетитель может быть допущен или не допущен к пользованию услугами Летней зоны.

3.4. Запрещено посещение Летней зоны с животными.

Раздел 4. Порядок оплаты услуг. Проходной браслет, его назначение и использование

4.1. На Летней зоне действует следующая тарифная политика:

- для детей возрастом до 4 лет включительно и/или ростом до 120 сантиметров включительно посещение Летней зоны является бесплатным,

- для детей возрастом от 5 до 12 лет включительно приобретается детский билет,

- взрослый билет приобретается лицами, которым на момент посещения Летней зоны уже исполнилось 13 лет.

4.2. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Летней зоны в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом. Если посетитель, покинувший Летнюю зону, изъявляет желание повторно попасть на территорию Летней зоны, он должен приобрести новый билет. При досрочном выходе из Летней зоны, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат.

4.3. Билеты на территорию Летней зоны можно приобрести в кассах, расположенных при входе. Посетитель обязан оплатить услуги Летней зоны в размере 100% согласно действующему прейскуранту.

4.4. Посетитель, посещающий Летнюю зону по без лимитному тарифу, утрачивает право на пользование услугами Летней зоны при прохождении турникета на выходе. В данном случае деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат и для повторного посещения Летней зоны он должен приобрести входной билет согласно действующим тарифам.

4.5. При покупке билета по просьбе персонала лицом/посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.

4.6. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок и/или неблагоприятных погодных условий.

4.7. Вследствие технических неполадок, обстоятельств непреодолимой силы, во время различных мероприятий, по другим важным причинам на Летней зоне может быть временно ограничено пользование определенными услугами: детскими горками, бассейнами, саунами и пр.

4.8. При покупке билета кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек и браслет. Контрольно-кассовый чек должен быть сохранен посетителем до конца посещения Летней зоны.

4.9. Перед получением браслета посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за детей.

4.10. Браслет является входным билетом на территорию Летней зоны.

4.11. После получения браслетов посетители должны входить через входной терминал по одному и предъявлять на турникетах контрольно-кассовый чек.

4.12. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Летней зоны относятся:

- питание в кафе, барах;

- аренда полотенец;

- другие виды услуг, утвержденные Администрацией.

4.13. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность браслета, который носится на запястье руки и предъявляется сотруднику Летней зоны по его требованию. Передача браслета другим посетителям запрещена. При выходе посетителя из Летней зоны браслет сдается контроллеру у турникета выхода.

Раздел 5. Общие правила поведения посетителей на территории Летней зоны

5.1. Запреты и ограничения для посетителей Летней зоны:

5.1.1. Посетителям запрещается приносить на Летнюю зону личные надувные круги и другие специальные средства для плавания, за исключением специальных детских жилетов.

5.1.2. На Летнюю зону запрещается проносить любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе.

5.1.3. Запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в бассейнах, в саунах и т.д.

5.1.4. На всей территории Летней зоны запрещено: курение табачных изделий (сигарет, сигар, сигарил, папирос, кальянов и т.д.), использование электронных средств для курения, а также курительных смесей и дымчатых веществ.

5.1.5. На всей территории Летней зоны запрещено использование Посетителями некурительных табачных изделий, то есть предназначенных для рассасывания, жевания или нюханья.

5.1.6. Посетителям запрещается приносить на территорию летней зоны кальянные изделия.

5.1.7. Запрещается приносить на Летнюю зону более 1 литра воды на человека в закрытой пластиковой таре, продукты питания и напитки, кроме детского специального питания, упакованного в пластиковую тару.

5.1.8. Запрещается проносить на Летнюю зону огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

5.1.9. На территории Летней зоны категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.

5.1.10. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы, поручни, бортики бассейнов, бордюры, перила и т.д., кататься на перилах и поручнях, лазить по стальным конструкциям.

5.1.11. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).

5.1.12. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарно-гигиеническое состояние Летней зоны (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).

5.1.13. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Летней зоны.

5.1.14. Посетителям запрещается пользоваться аттракционами, бассейнами, саунами в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.

5.1.15. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал Летней зоны;

5.1.16. Беременным женщинам посещение сауны следует осуществлять только после консультации врача.

5.1.17. Посетителям запрещено проносить и использовать в водно-развлекательной и термо-релаксационной зонах мобильные телефоны, изделия для видео - звуковоспроизведения, видео - фото - съемки и другие предметы, детали и осколки которых при разбитии могут причинить вред посетителям.

5.1.18. На территории Летней зоны запрещено употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.

5.1.19. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся на Летней зоне.

5.1.20. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.

5.1.21. Запрещается пользоваться водными объектами (горками, бассейнами), саунами Посетителям с сердечно сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, а также лицам, имеющим медицинские либо иные противопоказания.

5.1.22. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам).

5.1.23. Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами и/или бассейнами.

5.1.24. Посетителям запрещается, пользуясь бассейнами, аттракционами, оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении на территории Летней зоны.

5.1.25. Запрещается пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющим навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила. Лица, достигшие 18 летнего возраста, несут полную ответственность за себя и за несовершеннолетних лиц, которые пришли вместе с ними.

5.1.26. Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.

5.2.Обязанности посетителей Летней зоны:

5.2.1. До посещения Летней зоны посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать. Соблюдение всех правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов и бассейнов предотвращают от причинения вреда здоровью.

5.2.2. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Летней зоны) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами;

5.2.3. Перед использованием аттракционов Посетитель либо его сопровождающий обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители (сопровождающие лица) могут получить от инструкторов Летней зоны, из настоящих правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов и/или бассейнов.

5.2.4. Посетители, которые не умеют плавать, обязаны надеть специальные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку (правила пользования) данного бассейна, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.

5.2.5. Посетитель обязан соблюдать настоящие правила, требования инструкторов, правила и инструкции (пиктограммы) конкретных аттракционов и бассейнов на территории Летней зоны.

5.2.6. Посетители должны выполнять требования сотрудников Летней зоны в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на ее территории.

5.2.7. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

5.2.8. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности содержимое личных вещей для проверки.

5.2.9. В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Летней зоны.

5.2.10. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть Летнюю зону.

5.2.11. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в медицинский пункт.

5.2.12. Посетитель обязан хранить чек за оплаченные услуги до выхода из Летней зоне.

5.2.13. При посещении Летней зоны Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Летней зоны.

5.2.14. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости.

5.2.15. При пользовании услугами Летней зоны посетитель обязан держаться за поручни, предусмотренные конструкцией бассейнов и/или аттракционов.

5.2.16. При выходе из Летней зоны Посетитель обязан снять браслет.

5.2.17. Посетитель обязан носить браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику Летней зоны по его требованию.

5.2.18. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.

5.3. Права посетителей Летней зоны:

5.3.1. Посетители могут бесплатно пользоваться шезлонгами, находящимися на территории Летней зоны.

5.3.2. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Летней зоны Посетители вправе обратиться к ответственным работникам относительно предоставления необходимой информации.

5.3.3. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть Летнюю зону. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.

5.3.4. Все Посетители Летней зоны имеют право на оказание доврачебной помощи.

5.3.5. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.

5.4. Рекомендации для посетителей Летней зоны:

5.4.1. Администрация рекомендует посетителям, планирующим посещение Летней зоны, убедиться в том, что состояние их здоровья позволяет пользоваться предоставляемыми в нем услугами. Ответственность за отрицательные последствия, связанные с несоблюдением настоящей рекомендации, несет сам посетитель.

5.4.2. Посетителям не рекомендуется вносить на территорию Летней зоны дорогие и ценные вещи (украшения, цепочки, кольца, подвески, браслеты, мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены.

5.4.3. Посетителям не рекомендуется пользоваться услугами с надетыми украшениями любого вида или другими ювелирными изделиями, которые могут нанести вред самим посетителям и/или инвентарю Летней зоны.

5.4.4. Пользование бассейном «Европейский» рекомендуется только для лиц с хорошими навыками плавания.

5.4.5. Администрация рекомендует воздержаться от посещения Летней зоны:

- беременным женщинам;

- лицам с грудными детьми;

- лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим элементам;

- с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок;

- с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными объектами.

5.4.6. Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.

5.4.7. В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами администрация рекомендует не пить (не глотать, не употреблять) воду из водных объектов.

5.4.8. Администрация рекомендует Посетителям иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение бассейна) для ее предъявления персоналу Летней зоны в случае возникшей необходимости.

Раздел 6. Права и обязанности Администрации Летней зоны

6.1. Администрация Летней зоны вправе:

6.1.1. не допускать на территорию Летней зоны лиц, не достигших 18 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;

6.1.2. не впускать на территорию Летней зоны лиц, поведение которых может нарушить порядок Летней зоны, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния Летней зоны и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;

6.1.3. не впускать на территорию Летней зоны лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их;

6.1.4. запретить доступ на территорию Летней зоны лицам, подпадающим под признаки, указанные в п. 3.2. и п. 3.4. настоящих правил;

6.1.5. удалить с территории Летней зоны посетителей, нарушающих правила Летней зоны, не соблюдающих расположенных на территории Летней зоны предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги посетителю возврату не подлежат.

6.1.6. остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов), саун, джакузи или всей Летней зоны, в следующих случаях: санитарной обработки Летней зоны (согласно требованиям СанПин), планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при возникновении форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные бедствия (наводнения, землетрясения), техногенные катастрофы (аварии оборудования, отключение электричества), забастовки, войны, действий органов государственной власти и управления или других независящих от Администрации обстоятельств, делающих невозможным предоставление посетителю услуг Летней зоны;

6.1.7. прекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию Летней зоны в случае проведения специальных мероприятий, связанных, в том числе с арендой Летней зоны в целом;

6.1.8. в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей.

6.2. Администрация Летней зоны обязана:

6.2.1. предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;

6.2.2. в целях обеспечения безопасного пребывания посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала в зоне нахождения посетителей;

6.3.3. использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.

6.3.4. предоставлять для посетителей услуги с соблюдением соответствующих требований нормативных актов РФ и положений настоящих Правил.

Раздел 7. Правила посещения Летней зоны несовершеннолетними лицами

7.1. Дети до 17 лет включительно имеют право посещать Летнюю зону только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими. Взрослым признается дееспособное лицо старше 18 лет.

Если в группе 1 или 2 ребенка младше 11 лет, то взрослый может сопровождать до 8 детей. Если в группе 3 и более детей младше 11 лет, то взрослый может сопровождать до 4 детей.

7.2. Не допускается нахождение на Летней зоне несовершеннолетних, то есть не достигших возраста 18 лет, без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) или лиц, осуществляющих мероприятия с участием несовершеннолетних, в том числе в ночное время (с 21 часов вечера до 9 часов утра).

7.3. Дети ростом ниже 120 сантиметров не допускаются на все виды аттракционов, кроме специальной детской площадки и определенных детских горок.

7.4. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории Летней зоны целиком и полностью несут сопровождающие взрослые.

7.5. Лицо, сопровождающее и (или) ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на Летней зоне в плавательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.

Дети в возрасте до 14 лет и/или ростом до 160 сантиметров в обязательном порядке должны находиться на территории Летней зоны в плавательных жилетах, в том числе во всех бассейнах и горках.

7.6. При посещении Летней зоны несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком до 17 лет включительно) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка).

7.7. При посещении Летней зоны группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения Летней зоны несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы.

7.8. Детям запрещается играть без присмотра сопровождающих их лиц в плавательных бассейнах и на аттракционах.

Раздел 8. Правила пользования раздевалкой, душевыми и туалетами

8.1. Посетитель должен пройти в общую раздевалку с кабинками для переодевания, переодеться, сложить вещи в контейнер и сдать его сотруднику Летней зоны.

8.2. Сложив одежду и обувь в контейнер, Посетитель получает взамен номерок (жетон).

8.3. Посетители не должны оставлять в контейнерах денежные средства, платёжные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения, драгоценности, а также иные личные ценные вещи. Администрация не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей.

8.4. После посещения Летней зоны Посетитель обязан забрать в раздевалке сданные ранее вещи и обувь, возвратив при этом номерок (жетон). Администрация не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность сданных вещей. Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были забраны Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня.

8.5. В случае утери номерка (жетона) работник раздевалки требует доказательства принадлежности сданного имущества в присутствии сотрудника службы безопасности и старшего администратора. Выдача данного имущества Посетителю осуществляется после предоставления Посетителем оригиналов документов, удостоверяющих личность, квитанции об оплате за утерянный номерок (жетон) и составления расписки о получении имущества.

8.6. В раздевалке, а также на территории бассейна «Европейский» предусмотрены кабины для переодевания. Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого кабин запрещено.

8.7. В контейнерах запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные настоящими Правилами.

8.8. Посетителям запрещается при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители; ломать диспенсеры для мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги; уносить какое-либо имущество.

Раздел 9. Требования и рекомендации по внешнему виду посетителей и применению купальных костюмов

9.1. Запрещается нахождение посетителей на Летней зоне топлесс и/или без нижнего белья.

9.2. При посещении Летней зоны категорически запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Посетителям, имеющим на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос, и иные личные вещи.

9.3. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по Летней зоне сменную обувь на резиновой подошве. При движении по лестницам Посетители обязаны держаться за поручни, перила.

9.4. Администрация не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории Летней зоны одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей.

Раздел 10. Правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах Летней зоны

10.1. Территория бассейнов и водных аттракционов относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования водными аттракционами и пользования бассейнами.

10.2. Порядок прохода посетителей на аттракционы регулируется инструкторами Летней зоны.

10.3. Посетители обязаны выполнять требования инструкторов аттракционов и бассейнов.

10.4. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде;

10.5. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в медицинский пункт.

10.6. Родители и сопровождающие детей взрослые посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и аттракционами.

10.7. При входе в бассейн/аттракцион Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна/аттракциона, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.

10.8. Использование аттракционов при наличии пирсинга на теле Посетителя в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае риск получения травм в полной степени ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.

10.9. Совершеннолетним лицам ростом более 100 см запрещается пользоваться горками для спуска в зоне для детей.

10.10. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, сопровождающие их взрослые несут полную ответственность за них.

10.11. Информация по водным аттракционам.

10.11.1. Перед аттракционами размещена информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм, а также виды опасного воздействия. Посетитель обязан беспрекословно выполнять требования инструкторов Летней зоны.

Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.

10.11.2. Перечень водных горок, их назначение, технические характеристики и виды опасного воздействия:

10.11.2.1. Горки, расположенные на Летней зоне:

•          Детская анимационная горка «Черепаха» - предназначена для спуска - один катающийся без плавучих средств. Горка заканчивается приёмным бассейном глубиной 0,4 м.

Спуск с горки запрещен лицам, масса которых превышает 50 кг или менее 20 кг, и рост которых составляет менее 100 см.

•          Детская анимационная горка «Випера» - предназначена для спуска - один катающийся без плавучих средств. Горка заканчивается приёмным бассейном глубиной 0,4 м.

Спуск с горки запрещен лицам, масса которых превышает 50 кг или менее 20 кг, и рост которых составляет менее 100 см.

•          Детская анимационная горка «Кобра» - предназначена для спуска - один катающийся без плавучих средств. Горка заканчивается приёмным бассейном глубиной 0,4 м.

Спуск с горки запрещен лицам, масса которых превышает 50 кг или менее 20 кг, и рост которых составляет менее 100 см.

•          Детская анимационная горка «Мини-Горка» - предназначена для спуска - один катающийся без плавучих средств. Горка заканчивается приёмным бассейном глубиной 0,4 м.

Спуск с горки запрещен лицам, масса которых превышает 50 кг или менее 20 кг, и рост которых составляет менее 100 см.

Указанными выше горками дети могут пользоваться только в присутствии взрослых.

10.12. Общие правила спуска с водных горок:

10.12.1. Перед началом спуска с водных горок родители или сопровождающие ребенка лица обязаны внимательно изучить правила пользования аттракционами, так как водные горки имеют ограничения по весу, росту, возрасту, состоянию здоровья, а также по способу спуска.

10.12.2. Во время движения по трассе спуска водной горки Посетителю (несовершеннолетнему лицу) необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска и не нарушать запретов, указанных в настоящих Правилах,

10.12.3. Во избежание возможных травм, после спуска с горок, Посетитель (несовершеннолетнее лицо) должен самостоятельно немедленно покинуть приемный бассейн (зону для приземления).

10.13. На всех водных объектах ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

10.13.1. пользование не предусмотренными конструкцией водного объекта вспомогательными средствами для спуска;

10.13.2. пользоваться водным объектом, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;

10.13.3. пользоваться водными объектами на летней зоне при скорости ветра более 10 м/сек., а также при грозе, в дождь и в туман. При указанных погодных условиях посетители обязаны покинуть летнюю зону;

10.13.4. спускаться с водных горок не умеющим/плохо умеющим плавать;

10.13.5. спускаться с горки, лежа на животе, головой вперед, стоя;

10.13.6. спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно друг за другом. Спуск с горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий посетитель полностью завершил свой спуск;

10.13.7. пользоваться горками для спуска, когда в связи с техническими неполадками приостановлена работа горки для спуска;

10.13.8. пользоваться горками для спуска лицам с загипсованными или перевязанными конечностями.

10.14. Инструктор Летней зоны самостоятельно оценивает ситуацию на водном объекте и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию водным объектом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации и предотвращения возможности получения посетителем травмы.

10.15. Информация по бассейнам:

10.15.1. Информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования, а также виды опасного воздействия размещены на информационных табличках около бассейнов. Бассейны контролируются инструкторами; Посетитель обязан выполнять их указания.

10.15.2. Перечень бассейнов с их техническими характеристиками:

Название бассейна

Глубина, м

Площадь, м2

Обьём, м3

Бассейн «Европейский»

1,4

1600

2544

Каскад бассейнов, включающих в себя детский бассейн

1,8; 1,4; 1,2; 0,5

1016

1358

Каскад бассейнов имеет несколько зон с разной глубиной: зона детского аттракциона «Гриб» (правая со стороны отеля часть бассейна) (глубина - 0,50 м), зона бара (глубина - 1,20 м), зона мини кафе – центральная часть бассейна (глубина - 1,40 м), левая со стороны отеля часть бассейна (глубина – 1,80 м).

10.16. В бассейнах Летней зоны ЗАПРЕЩЕНО:

10.16.1. задерживаться, цепляться за мостики, перепрыгивать через ограждения;

10.16.2. в детских бассейнах залазить на декоративные фигуры, раскачивать их.

10.16.3. купаться детям ростом до 1 м 60 см без сопровождения взрослого посетителя и без плавательного жилета,

10.16.4. применять вспомогательные для плавания средства (круги, плоты, доски и т.д.), за исключением детских плавательных жилетов,

10.16.5. применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением водных горок и бассейнов Посетитель обязан принять душ;

10.16.6. засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;

10.16.7. бегать, прыгать по прилегающим платформам, делать резкие движения, толкать других Посетителей, залезать на ограждения, мостики и декоративные фигуры;

10.16.8. прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;

10.16.9. залезать, ходить и бегать по бортикам бассейнов и ограждений;

10.16.10. входить в бассейны или выходить из них в не предназначенных для этого местах.

10.17. Посетители обязаны выполнять требования и команды инструкторов, реагировать на их сигналы и предупреждения.

Раздел 11. Правила посещения сауны

11.1. Посещение сауны лицам с сердечнососудистыми заболеваниями, в том числе с кардиостимуляторами, а также иным лицам, указанным в п. 3.2. настоящих правил, запрещено.

11.2. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 17 лет включительно должны находиться в саунах только в сопровождении совершеннолетних посетителей.

11.3. Запрещено посещение сауны лицам, в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием иных одурманивающих веществ.

11.4. При посещении сауны посетителям запрещено употреблять спиртные и слабоалкогольные напитки.

11.5. Вход в сауну осуществляется строго в купальных костюмах.

11.6. При нахождении в сауне посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.

11.7. Строго запрещается выливать воду и другие вещества на печь сауны. Запрещается приносить в сауну аэрозольные жидкости, еду и напитки.

11.8. В саунах посетителям запрещено пользоваться вениками.

11.9. Не разрешается использовать сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, и т.д.). Не разрешается использовать сауну для сушки полотенец и личных вещей.

11.10. Посетителям запрещено оставлять полотенца и одежду в саунах.

11.11. При посещении сауны посетителям запрещено прикасаться к металлическим частям оборудования, установленного в саунах.

11.12. Посетителям запрещено регулировать приборы, находящиеся в помещениях саун.

11.13. Посетителям запрещено наносить на тело крема, масла, скрабы и другие косметические и лечебные средства на территории сауны, а также использовать разнообразные настойки и экстракты.

11.14. После посещения сауны и перед посещением водной зоны Посетителям необходимо принять душ.

11.15. Технические характеристики сауны:

- Сауна - мощность каменки 25 Квт, предназначена на 20 посадочных мест, площадь сауны - 16.21 кв.м., температура - 80 градусов, количество саун – две.

11.16. Правила посещения сауны указаны, в том числе на стенде перед входом в сауну.

Раздел 12. Правила посещения зон общественного питания

12.1. На территории зон общепита запрещено:

-курить;

- сорить и нарушать санитарное состояние в зоне общепита (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку);

- залезать ногами на столы, стулья, барные стойки

- применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой

- приносить с собой еду, напитки, кроме детского специального питания;

- нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, грубить персоналу и посетителям, повышать голос на персонал и посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами.

12.2. В обслуживании может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу порядку, безопасности персонала и посетителей, гигиеническому состоянию Летней зоны и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали;

12.3. Посетители обязаны следить за количеством потребляемых ими алкогольных напитков, адекватно оценивать свое физическое состояние, понимать степень рисков нахождения в алкогольном состоянии у воды и прислушиваться к замечаниям персонала баров по поводу количества выпитого ими алкоголя.

12.4. Предоставление услуг общественного питания осуществляется за денежные средства (наличный/безналичный расчет).

12.5. Посетители несут ответственность за разбитую или поврежденную по их вине посуду в размере ее стоимости.

Раздел 13. Порядок предоставления Посетителям медицинской помощи

13.1. Все Посетители Летней зоны имеют право на оказание первой доврачебной медицинской помощи.

13.2. При возникновении недомогания или получения травмы Посетитель обязан обратиться в медпункт, расположенный рядом с входом на Летнюю зону со стороны Развлекательного комплекса «Ривьера».

13.3. Посетитель может обратиться в медпункт самостоятельно или при содействии сотрудников Летней зоны.

13.4. При обращении в медпункт Посетитель обязан сообщить медицинскому персоналу свои данные (ФИО, год рождения, адрес), а также место и время получения травмы, или возникновения недомогания. Указанная информация заносится в медицинский журнал с целью статистического учета.

13.5. Медицинский персонал справок, больничных листов, официальных заключений, выписок не выдает.

13.6. Медицинский персонал оказывает первую доврачебную помощь, и при необходимости оставляет за собой право вызова скорой помощи.

13.7. В случае отказа от рекомендаций медицинского персонала, а также отказа от оказания первой доврачебной помощи при необходимости таковой пострадавшему, медицинский персонал ответственности за пострадавшего не несет.

Раздел 14. Ответственность за нарушение Правил

14.1. В случае утраты или повреждения имущества Летней зоны по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

14.2. За ущерб, нанесенный Летней зоне, находящемуся на ней имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством РФ порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.

14.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами Летней зоны и соблюдение настоящих Правил.

14.4. Администрация Летней зоны не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 17 лет включительно, оставленных без присмотра совершеннолетних посетителей. Администрация Летней зоны не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения Летней зоны, в том числе правила пользования водными аттракционами и/или бассейнами.

14.5. За курение в местах, не отведенных для этого, посетитель обязан выплатить штраф в размере 1500 рублей.

14.6. За утерю или повреждение номерка (жетона) от индивидуального ящика для переодевания, Посетитель выплачивает штраф в размере 100 рублей.

14.7. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан сообщить об этом работнику Аквапарка с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия.

14.8. Аквапарк не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений, иных ценностей посетителей, оставленных без присмотра на территории аквапарка, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены посетителем.

14.9. Администрация Летней зоны не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Летней зоны.

14.10. Персонал Летней зоны уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

14.11. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ. Несоблюдение правил посещения Летней зоны является основанием для удаления Посетителя с ее территории, без какого либо денежного возмещения.

14.12. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг Администрация Летней зоны несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

14.13. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем в соответствии с законодательством Российской Федерации. Порядок и сроки рассмотрения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.

14.14. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне либо возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования Летней зоны.

14.15. За потерю или порчу полотенца, Посетитель обязан заплатить штраф в размере 500 рублей.

Раздел 15. Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций

15.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и проч., посетители не должны поддаваться панике.

15.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала

15.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, посетители должны освободить, покинуть аттракционы и бассейны, помещения раздевалок, баров, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть Летнюю зону, используя аварийные выходы и переходы.

15.4. Эвакуационные выходы на Летней зоне:

1-й эвакуационный выход – пункт пропуска на Летнюю зону со стороны Развлекательного комплекса «Ривьера» рядом с зоопарком;

2-й эвакуационный выход – проход между зоопарком и каскадом бассейнов (включающих в себя детский бассейн), далее в сторону парковки развлекательного комплекса «Ривьера»;

3-й эвакуационный выход – с территории каскада бассейнов (включающих в себя детский бассейн) в сторону Отеля, далее по брусчатке через железные ворота на парковку Развлекательного комплекса «Ривьера».

15.5. Схемы эвакуации размещены на территории Летней зоны.

15.6. Покидая Летнюю зону, посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять входной билет, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории мест, находящихся на высоте.

15.7. Взрослые посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.

15.8. Места сбора эвакуированных посетителей находятся:

- автомобильная стоянка ТК «Леруа Мерлен».

Раздел 16. Заключительные положения

18.1. Настоящие Правила размещены на кассах, информационном стенде («Уголок Потребителя») и иных местах на территории Летней зоны.



При нарушении посетителем Правил посещения открытой зоны Аквапарка и принудительном его удалении с открытой зоны Аквапарка, оплата НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
НЕОБХОДИМО ПОМНИТЬ, что умение плавать – это не гарантия безопасности на воде!
Открытый водоем – это всегда риск!



Календарь событий

<< Февраль 2017 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 1 2 3 4 5




 
       




питомник_без-скидки.gif






ТатНефтьАрена